退款规则
1）考证：学员在购买考证交易完成后，7天内在没预约考证的情况下无条件退款。在交易完成7天后，任何理由不得申请退款；
2）课件、题库、视频：学生在购买课件、题库、视频交易完成后，如因资料不清晰影响使用、与描述不符合等非学员自身问题，可与讲师协商，在72小时内申请退款，如讲师同意退款，系统会自动退款到学员账户。如讲师不同意退款，学员可申请客服介入，客服审核是否属于退款条件，若退款协议达成，系统会自动退款到学员账户。因学员自身原因产生的退款申请一律不接受。在交易完成72小时后，任何理由不得申请退款；
3）在线学习、面授、1对1辅导：购买学习时间＞10天：学生在购买线学习、面授、1对1辅导交易完成后，开课24小时内无条件退款，实际上课24 - 72小时内申请退款，退回交易金额的80%，实际上课72 – 120小时内申请退款，退回交易金额的40%，超出120小时不得申请退款（最长申请退款时间为三个月，三个月后任何理由不得申请退款），购买学习时间≤10天＞5天：学生在购买线学习、面授、1对1辅导交易完成后，开课24小时内申请退款，退回交易金额的80%， 实际上课24 - 48小时内申请退款，退回交易金额的50%，超出48小时不得申请退款；
4）学习时间小于5天内，课程开始后72小时内，学员不满意可申请客服介入，客服介入协商解决。
说明：开课时间从课程开始的当天的00:00起算。
*温馨提示
①请在规定时间申请退款；逾期不能申请退款;最长申请退款时间为三个月，即从购买当天算起三个月内；
②点击【申请退款】后，讲师会有3天的时间来进行确认，逾期讲师没有处理，系统会自动退款给您。
