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  • 该老师还开设以下课程
  •  1、专业培养目标

    信息服务业是利用计算机和通信网络等现代科学技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、传输、检索和利用,并以信息产品为社会提供服务的专门行业的综合体, 指服务者以独特的策略和内容帮助信息用户解决问题的社会经济行为。从劳动者的劳动性质看,这样的行为包括生产行为、管理行为和服务行为。信息服务业是信息资源开发利用,实现商品化、市场化、社会化和专业化的关键。主要分为三大类:即 信息传输服务业;IT服务业(信息技术服务业);信息资源产业(主要指信息内容产业)。


    2、主要开设课程
    计算机基础

    电子市场营销

    发音与表达

    电子商务

    商务礼仪

    客户关系管理

    客户心理学

    服务外包与呼叫中心概论

    BPO基础案例分析

    呼叫中心坐席人员基础能力

    呼叫中心英语

    呼叫中心综合能力模拟实训


  • 颜老师

    1、精通office办公软件和Photoshop Dreamweaver 等设计软件;
    2、有计算机课程培训授课经验;
    3、熟悉Flash、HTML5、illustrator、CSS、Javascript、Ajax、XML;
    4、有一年以上淘宝美工装修经验者优先,熟悉淘宝规则;
    5、富有激情,较强的亲和力和感染力、良好的语言表达能力、沟通能力,思维敏捷;
    6、吃苦耐劳、较强的团队精神及学习能力。

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