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适合人群：

希望获得协作解决方案整合及交互操作、配置和对复杂网络进行故障排除等领域的知识和经验的人士；
准备挑战视频、移动、及网真等工作场所协作解决方案的基础的人士；
想获得CCIE协作认证的人群；
欲进入外企、银行、软件公司、国企从事IT信息技术职位的求职者。
就业方向:

网络工程师、客户服务工程师、系统工程师、系统集成工程师、售前工程师、网络管理工程师、网络技术总监、系统集成总经理等
CCIE协作检验的是设计、实施和对复杂协助解决方案（包括语音、视频、即时通信、网真和呼叫中心）进行故障排除所需的专家级的技能。这将帮助你理解如何部署协作系统和服务，提升用户的效率，反过来通过实用的、无漏洞的用户体验又会改善客户的体验，获得CCIE协作认证的人们展示出了最高水平的技术。
课程大纲:

部署思科语音通信和IP服务质量技术
了解语音网关的工作原理、组成部件、特性
描述和配置VoIP Call Legs
使用思科UCME部署IP电话
在思科统一语音网关中部署拨号计划
熟悉语音网关
部署网守和CUBE
部署思科统一通信管理技术
介绍思科统一通信管理器
启用Single-Site on-Net Calling
部署思科统一通信管理器媒体资源
部署思科统一管理器特性和应用
在广域网中部署带宽管理和CAC
部署CCD
思科统一通信排错技术
诊断和解决思科统一通信管理器的报告问题
诊断和解决呼叫建立问题
诊断和解决CUCM特性和应用问题
诊断和解决语音质量问题
集成思科统一应用技术
学习语音邮件集成选项和要求
集成Cisco Unity Connection
使用VPIM部署语音邮件网络
部署Cisco Unified Presence和Cisco Unified Personal Communicator